Términos y condiciones

Al usar Rapimas, la persona usuaria acepta estos términos y las políticas publicadas por la plataforma. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

Rapimas puede ofrecer experiencias separadas para clientes, repartidores, comercios y operadores. Cada rol puede tener requisitos, permisos y responsabilidades específicas.

La información registrada debe ser verdadera, actual y completa. Rapimas puede solicitar verificaciones adicionales para proteger la seguridad de la plataforma.

Los repartidores y comercios pueden estar sujetos a validaciones de identidad, documentación, habilitaciones, datos fiscales, medios de cobro y condiciones operativas.

Los clientes son responsables de revisar productos, dirección, método de pago y datos del pedido antes de confirmar la compra.

Los comercios son responsables de la disponibilidad, preparación, calidad, precio y descripción de sus productos. Los repartidores son responsables de cumplir las instrucciones aceptadas y mantener un trato respetuoso.

Rapimas procesa los pagos del pedido mediante proveedores digitales. Según el flujo de pedido, pueden aplicarse cargos de entrega, cargos de uso de plataforma, comisiones, impuestos o retenciones informadas antes de confirmar la operación.

Las liquidaciones a comercios y repartidores se pueden acreditar cuando la entrega queda completada y el pago está confirmado, sujeto a los ciclos, verificaciones y disponibilidad de los proveedores externos.

No se permite usar Rapimas para fraude, abuso, acoso, suplantación de identidad, manipulación de ubicación, elusión de pagos, interferencia técnica o cualquier actividad ilegal.

Rapimas puede suspender, limitar o cerrar cuentas cuando detecte riesgo, incumplimiento, información falsa, actividad sospechosa o requerimientos legales.

Rapimas trabaja para mantener el servicio disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia total de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Rapimas no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones de terceros o hechos fuera de su control razonable.

Rapimas puede actualizar estos términos por cambios del producto, requisitos legales, integraciones o decisiones operativas. La versión vigente se publicará en esta página.