Política de privacidad

Podemos recopilar datos de cuenta, datos de contacto, información de pedidos, dirección de entrega, ubicación aproximada o precisa cuando la aplicación lo requiera, comprobantes, mensajes de soporte y datos técnicos del dispositivo.

Para repartidores y comercios, también podemos solicitar documentación necesaria para validar identidad, actividad comercial, medios de pago, cumplimiento operativo y seguridad de la plataforma.

Usamos la información para crear y administrar cuentas, procesar pedidos, asignar repartidores, calcular rutas, gestionar pagos, brindar soporte, prevenir fraude, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales.

Para clientes, la ubicación precisa se utiliza para completar la dirección que confirmen y mostrar comercios que entregan en su zona. Si realizan un pedido, esa dirección se comparte con el comercio y el repartidor para completar la entrega.

Durante un turno activo de repartidor, Rapimas recopila la ubicación precisa incluso si la aplicación está en segundo plano y la comparte con el cliente y la agencia que coordinan la entrega. Mientras el repartidor realiza una entrega, Rapimas guarda los puntos del recorrido de cada entrega en el historial operativo visible para su agencia. Esta recopilación se detiene al finalizar el turno.

Rapimas puede utilizar proveedores externos para procesar pagos, autenticación, mapas, almacenamiento, analítica, comunicaciones y operaciones de infraestructura.

Cuando el pago sea procesado por un tercero, ese proveedor puede aplicar sus propias políticas y condiciones. Rapimas no almacena datos completos de tarjetas cuando el procesamiento lo realiza el proveedor de pago.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, prevenir abuso, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros de soporte.

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos proteger credenciales, dispositivos y canales de acceso.

Las personas usuarias pueden solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda según la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, pedir la eliminación de cuenta o hacer consultas de privacidad, escribinos a jsandler.aol@gmail.com.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o mejoras operativas. La versión vigente se publicará en esta página.