Politica de privacidad

Podemos recopilar datos de cuenta, datos de contacto, informacion de pedidos, direccion de entrega, ubicacion aproximada o precisa cuando la aplicacion lo requiera, comprobantes, mensajes de soporte y datos tecnicos del dispositivo.

Para repartidores y comercios, tambien podemos solicitar documentacion necesaria para validar identidad, actividad comercial, medios de pago, cumplimiento operativo y seguridad de la plataforma.

Usamos la informacion para crear y administrar cuentas, procesar pedidos, asignar repartidores, calcular rutas, gestionar pagos, brindar soporte, prevenir fraude, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales.

Para clientes, la ubicacion precisa se utiliza para completar la direccion que confirmen y mostrar comercios que entregan en su zona. Si realizan un pedido, esa direccion se comparte con el comercio y el repartidor para completar la entrega.

Durante un turno activo de repartidor, Rapimas recopila la ubicacion precisa incluso si la aplicacion esta en segundo plano y la comparte con el cliente y la agencia que coordinan la entrega. Mientras el repartidor realiza una entrega, Rapimas guarda los puntos del recorrido de cada entrega en el historial operativo visible para su agencia. Esta recopilacion se detiene al finalizar el turno.

Rapimas puede utilizar proveedores externos para procesar pagos, autenticacion, mapas, almacenamiento, analitica, comunicaciones y operaciones de infraestructura.

Cuando el pago sea procesado por un tercero, ese proveedor puede aplicar sus propias politicas y condiciones. Rapimas no almacena datos completos de tarjetas cuando el procesamiento lo realiza el proveedor de pago.

Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, prevenir abuso, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros de soporte.

Aplicamos medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa. Ningun sistema es infalible, por lo que tambien recomendamos proteger credenciales, dispositivos y canales de acceso.

Las personas usuarias pueden solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de sus datos cuando corresponda segun la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, pedir la eliminacion de cuenta o hacer consultas de privacidad, se debe contactar a Rapimas mediante los canales oficiales publicados por la plataforma.

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o mejoras operativas. La version vigente se publicara en esta pagina.